privacy policy
Last updated: November 4, 2026
At üellness co.®, we believe a good life includes feeling safe with your personal information. This Privacy Policy explains what information we collect when you use our website, our apps and our services — including üellness shop®, üellness co.work®, üellness letter®, üellness food® and üellness club® (the “Services”) — how we use it, and the choices you have.
1. Who is responsible for your data
üellness co.® is the controller of the personal data processed through the Services. If you have any questions, you can contact us at hello@uellness.co.
2. Information we collect
Information you give us
- Account details, such as your name, email address and password.
- Content you share with us, such as preferences, goals, messages, feedback or support requests.
- Purchase information, such as items bought and billing details (payments are handled by our payment partners or app stores — we don’t store your full card number).
- Newsletter sign-ups, such as your email address when you subscribe to üellness letter®.
Information collected automatically
- Device and usage data, such as device type, operating system, app version, language, pages visited and features used.
- Approximate location derived from your IP address.
- Diagnostics and crash reports that help us keep the Services working well.
- Cookies and similar technologies on our website (see section 7).
3. How we use your information
- To provide, maintain and personalize the Services.
- To process purchases, memberships and subscriptions.
- To send you updates, newsletters and messages you’ve asked for — you can unsubscribe at any time.
- To answer your questions and provide support.
- To understand how the Services are used and make them better.
- To keep the Services safe, prevent fraud and comply with legal obligations.
4. Legal bases
We process your personal data based on: the performance of a contract with you; your consent (which you can withdraw at any time); our legitimate interests in running and improving the Services, balanced against your rights; and compliance with legal obligations — as provided by Brazil’s General Data Protection Law (LGPD) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
5. Sharing your information
We don’t sell your personal information. We only share it with:
- Service providers who help us run the Services (such as hosting, analytics, email delivery and payment processing), under contracts that protect your data.
- App stores and payment partners, to process purchases.
- Authorities, when required by law or to protect the rights and safety of üellness, our users or others.
- A successor company, in the event of a merger, acquisition or sale of assets, with this Policy continuing to apply.
6. International transfers
Some of our service providers may process data outside your country. When that happens, we take steps to ensure your information remains protected in accordance with applicable law.
7. Cookies and analytics
Our website and apps use cookies and similar technologies, including analytics tools such as Google Analytics for Firebase, to remember your preferences (like your language) and understand how the Services are used. You can manage cookies through your browser settings and limit ad tracking through your device settings.
8. How long we keep your data
We keep personal data only for as long as needed for the purposes described in this Policy, or as required by law. When it’s no longer needed, we delete or anonymize it.
9. Your rights
Depending on where you live, you may have the right to:
- confirm whether we process your data and access it;
- correct incomplete, inaccurate or outdated data;
- request anonymization, blocking or deletion of data;
- request portability of your data;
- withdraw consent and object to certain processing;
- get information about who we share your data with;
- file a complaint with your data protection authority (in Brazil, the ANPD).
To exercise any of these rights, contact us at hello@uellness.co. You can also delete your account from within the app settings, where available.
10. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect your information. No method of transmission or storage is 100% secure, but we work hard to keep your data safe.
11. Children
The Services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal data from them. If you believe a child has given us personal data, please contact us and we will delete it.
12. Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we’ll change the “Last updated” date above and, if the changes are significant, let you know.
13. Contact us
Questions or requests about your privacy? Reach us at hello@uellness.co.
política de privacidade
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Na üellness co.®, acreditamos que uma boa vida inclui se sentir seguro com suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você usa nosso site, nossos apps e nossos serviços — incluindo üellness shop®, üellness co.work®, üellness letter®, üellness food® e üellness club® (os “Serviços”) —, como as usamos e quais escolhas você tem.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A üellness co.® é a controladora dos dados pessoais tratados por meio dos Serviços. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo [e-mail de contato].
2. Informações que coletamos
Informações que você nos fornece
- Dados da conta, como nome, e-mail e senha.
- Conteúdo que você compartilha conosco, como preferências, objetivos, mensagens, feedback ou pedidos de suporte.
- Informações de compra, como itens adquiridos e dados de cobrança (os pagamentos são processados por nossos parceiros de pagamento ou pelas lojas de apps — não armazenamos o número completo do seu cartão).
- Inscrições na newsletter, como seu e-mail ao assinar a üellness letter®.
Informações coletadas automaticamente
- Dados do dispositivo e de uso, como tipo de aparelho, sistema operacional, versão do app, idioma, páginas visitadas e recursos utilizados.
- Localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP.
- Diagnósticos e relatórios de falhas que nos ajudam a manter os Serviços funcionando bem.
- Cookies e tecnologias semelhantes no nosso site (veja a seção 7).
3. Como usamos suas informações
- Para oferecer, manter e personalizar os Serviços.
- Para processar compras, planos de membro e assinaturas.
- Para enviar novidades, newsletters e mensagens que você solicitou — você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
- Para responder suas dúvidas e oferecer suporte.
- Para entender como os Serviços são usados e melhorá-los.
- Para manter os Serviços seguros, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados pessoais com base: na execução de contrato com você; no seu consentimento (que pode ser revogado a qualquer momento); no nosso legítimo interesse em operar e melhorar os Serviços, sempre respeitando seus direitos; e no cumprimento de obrigações legais — conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
5. Compartilhamento de informações
Não vendemos suas informações pessoais. Só as compartilhamos com:
- Prestadores de serviço que nos ajudam a operar os Serviços (como hospedagem, análise de dados, envio de e-mails e processamento de pagamentos), sob contratos que protegem seus dados.
- Lojas de apps e parceiros de pagamento, para processar compras.
- Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança da üellness, de nossos usuários ou de terceiros.
- Uma empresa sucessora, em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com a continuidade desta Política.
6. Transferências internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviço podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, adotamos medidas para garantir que suas informações continuem protegidas conforme a legislação aplicável.
7. Cookies e análise de dados
Nosso site e nossos apps usam cookies e tecnologias semelhantes, incluindo ferramentas de análise como o Google Analytics para Firebase, para lembrar suas preferências (como o idioma) e entender como os Serviços são usados. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e limitar o rastreamento de anúncios nas configurações do seu dispositivo.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Quando não forem mais necessários, eles são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
- solicitar a portabilidade dos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a determinados tratamentos;
- obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo [e-mail de contato]. Você também pode excluir sua conta nas configurações do app, quando disponível.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos com cuidado para manter seus dados protegidos.
11. Crianças
Os Serviços não são direcionados a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais deles. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e faremos a exclusão.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, alteraremos a data de “Última atualização” acima e, se as mudanças forem relevantes, avisaremos você.
13. Fale com a gente
Dúvidas ou solicitações sobre sua privacidade? Fale com a gente pelo [e-mail de contato].